FULLNET-PILOS CONTACT CENTER es una central de orientación conformada por cuatro herramientas tecnológicas (central de llamadas operada por PCD, módulos remotos PILOS o Puntos de Información sobre la Oferta Social, página Web y aplicativos para descargar en dispositivos móviles)para apoyar a personas con discapacidad (PCD), sus familiares y a los profesionales que las atienden como médicos, terapeutas, psicólogos, trabajadoras sociales, etc., para que accedan a los servicios ofrecidos por instituciones gubernamentales y privadas que les facilita la inclusión educativa, laboral, cultural y social,.
En Colombia cerca de 6 mil instituciones gubernamentales de los sectores de la educación, salud, cultura, el deporte, infraestructura, etc., además de fundaciones, ONG, empresas sociales o comerciales, desarrollan acciones para mejorar la calidad de vida de las PCD, acciones deficientemente divulgadas y por ende, desconocidas por la mayoría de los 3 millones de colombianos con discapacidad