Programa de gamificación - MiCafé
Mi idea es crear un programa de lealtad implementando un modelo de gamificación, enfocado en ir subiendo de nivel según su participación y/o otorgar puntos, descuentos y beneficios exclusivos, siempre y cuando nuestros clientes realicen compras por medio del método de venta a granel. Esto se desarrollará mediante un sitio web y códigos QR en caja. el cliente escaneará estos códigos, y de esta forma el cliente podrá acceder a este sitio web en donde uno podrá ir acumulando puntos o cumpliendo desafíos (enfocados en la venta) para así empujar a nuestros clientes a comprar café a granel, y así fomentar la reutilización de los envases de café.
- ¿A cuál de las siguientes categorías postula tu proyecto?
- Categoría Idea
- ¿A cuál de los siguientes desafíos apunta a resolver tu proyecto o idea?
- 2.- Desafío 2: Tradición reutilizable,2.1Habilitar la reutilización del envase (“lata”) para la venta del producto a granel.,2.2 Fomentar un cambio cultural y conductual duradero en el consumidor hacia la reutilización.
- ¿Cuál es el problema que quieres resolver?
- La sostenibilidad es un tema relevante tanto para la industria del café, como para el rubro de los empaques. En 2018, la ONU pronosticó que si el consumo y la gestión de los residuos no cambian, para el 2050 habrá unos 12.000 millones de toneladas de residuos plásticos en el mundo.En Chile, el consumo de café tiene un pronóstico al alza. Según la consultora internacional Euromonitor, se prevé que en tres años más, es decir, a fines de 2024, Chile aumentará en un 98% sus cifras actuales (un kilo per cápita en un año)Es por ello que es muy importante enfocarse en generar un cambio cultural y fomentar la reutilización de los envases “lata” y así empujar la venta y consumo de café a granel.
- ¿Cuál es la solución que ideaste para resolver el problema identificado?
- Mi idea es levantar un programa de lealtad implementando un modelo de gamificación, enfocado en ir subiendo de nivel según su participación y/o otorgar puntos, descuentos y beneficios exclusivos, siempre y cuando nuestros clientes realicen compras por medio del método de venta a granel.Esto se desarrollará mediante un sitio web y códigos QR en caja. el cliente escaneará estos códigos, y de esta forma el cliente podrá acceder a este sitio web en donde uno podrá ir acumulando puntos o cumpliendo desafíos (enfocados en la venta) para así empujar a nuestros clientes a comprar café a granel, y así fomentar la reutilización de los envases de café.
- Cuéntanos de forma resumida cuál es el impacto que busca generar tu proyecto, menciona el indicador con el cual lo pretendes medir.
- Con mi propuesta inicialmente se apuesta a reducir a reducir un 10% la venta de café envasado. Se espera aumentar las visitas en tienda un 10% de forma inicial. Luego de 3 meses se hará una evaluación de los KPI para re evaluar el impacto realizado.
- Cuéntanos cómo crees que se podría implementar tu idea en el mediano plazo (6 meses)
- Por nuestra parte haremos el levantamiento de esta solución web con marco de trabajo Scrum, por lo tanto estimamos que podríamos desarrollarlo en 6 sprint de 2 semanas.1)Levantamiento de diagramas. 2) Levantamiento de login, con integración a google(con el fin de hacer más simple el logueo). 3) Dashboard en donde se levantarán pequeñas encuestas o desafíos a definir. 4) Mi cuenta (datos básicos). 5) Implementación de QR 6) Detalles finales.
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